職場での人間関係で、こんなご相談がありました。
別の課の女性社員数人から挨拶をしても無視されるようになりました。
仕事の関わりはほとんどない人たちなので原因がわかりません。
とても嫌な気分になります。
どう対応したらいいでしょうか？
【30代女性Nさん（ご本人、了解の上で掲載し、内容は個人を特定できないように変えています）】
状況判断をしてみましょう
女性たちはそれまでは、Nさんが挨拶をすると返してくださっていたようでした。
相手が一人だけではなくて数人から同時に無視されているので、何か個人的な問題というよりも社内的なことが関わっているように感じます。
そのため、何かその方たちが同時にNさんと関わるような出来事がなかったか、伺ってみました。
意外なことが理由だったりします
「もしかしたら…」と思い出されたことは
Nさんの会社では会議室がいくつかあり、予約を入れて利用するようになっており、
・一度の使用時間は１時間まで、使用後はすみやかに退出する。
・退出時は片付けと軽い掃除をする
・大声などは出さない
などの約束事があるようでした。
しかしその女性たち数人は、空いている時は予約をせずに利用し、次の予約がなければ退出が遅れがち…笑い声が大きい
など目に余る行動があったようです。
原因におおよそ見当がつく
そのため、Nさんはご自身の課の上長に報告をしたとのこと。
その後から女性たちからの無視が始まったようでした。
「上長は、女性たちにダイレクトに注意をしてしまった」のでは？
「もしかするとNさんからの報告ということも伝えた可能性がある」かも？
ということになりました。
対応策は？
Nさんは、挨拶を返さない人たちにはこちらもしない、という対応をされていたので、
できればそれは「軽く会釈はする」程度に変えていくようお伝えしています。
なぜかと言うと、理不尽な相手へのNさんの悔しさや「目には目を歯には歯を」的な気持ちはとてもよくわかりますが、
それを続けていくと周囲の人たちにはどうしてもNさんを含めた女性たちが同じ土俵で揉めているように映りがちになるからです。
それはNさんにとって得策ではありません。
また、上記のように社内の決まりを無視したり、
逆恨みをする女性たちは今後も他の人とトラブルになる可能性が高いので、
黙っていてもそのうち誰からも信用されなくなっていくタイプかと思われます。
そうなることを見込んで、
「あのような人たちに対してもNさんの態度は立派だった」
と思われるようにした方が良いからです。
また、女性たちが
「やっぱりちゃんとした態度で仕事をしよう」
と改心する場合もあります。
そんなときには、こちら側が穏やかな態度を取っていた方が、相手も素直に改心しやすいですからね。
逆に、周りが赦しているのにあなただけが頑なな態度を続けると
今度はこちら側が浮き上がってしまうこともありますので
それはさけましょう。
一つ付け加えると
上長などに相談する時には相手の性格を読んでから方法を考えるといいですね。
Nさんは
「上長は私のことまで全部言いそうな人です」
と後から思い出されました。
そういう人には、少し言葉を濁して伝えるようにしましょう。
また、Nさんご自身がそれとなく伝えることもできます。
その場合は、次の予約を入れて部屋に行き（それが業務的に可能ならば）
「あ、ごめんなさいね。予約が入ってなかったものだから」
「片付けは私が使用後についでにしておきますのでいいですよ」
と笑顔で伝えることで、暗に
「予約を取る」ことと「使用後は片付けをする」等
一番伝えたいことを恩に着せながら（笑）理解させることができます。 それを数回やると相手の態度が改まっていくこともあるかもしれません。
