本サイトおよび業務を通して取得する、お客様の個人情報につきましては、細心の注意を払うべく、プライバシーポリシーを定め、以下のように取扱いをいたします。
１．個人情報の収集について
当カウンセリングルームでは、お申込み、お問合せ、およびカウンセリングの際、お客様にその目的をお知らせしたうえで、メール、電話、文書などの方法で、個人情報（氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、家族構成等）を収集する場合がございます。
２．個人情報の利用目的について
当カウンセリングルームでは、ご提供いただいたお客様の個人情報を、ご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。より良いカウンセリング及びお客様との通信に使用します。
* お客様のお悩み、相談したい内容、状態や経過などの把握
* 当カウンセリングルームの利用が適しているかどうかの判断
* お客様の状況・状態を踏まえたカウンセリングの実施
* お客様やお客様が連絡を許可されたご家族様など関係者への必要な連絡
３．個人情報の保護について
当カウンセリングルームは、個人情報の正確性及び安全性を確保し、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じています。また、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行ないます。
４．個人情報の第三者への提供·提示について
当カウンセリングルームが、お客様よりご提供いただいた個人情報は、お客様からの事前の了解なく、第三者に提供·提示されることはございません。ご家族からの問い合わせについてもこれに沿うものとします。但し下記を例外とします。
◆法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合（裁判所の開示要求等）
◆人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
５．ご本人の照会について
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。ただし、ご本人のご家族など関係者を名乗る方からの個人情報について照会を求められても、ご本人様の事前の許可がない限り、ご本人が当社を利用されているどうかも含め、お答えすることはありません。
６．法令、規範の遵守と見直しについて
当カウンセリングルームは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
お問い合わせ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
〒 104-0061
東京都中央区銀座七丁目 15番8号
タウンハイツ銀座
こころね工房 代表 白潟博子